Términos y condiciones

Términos y condiciones de venta

1.- Política de responsabilidad

La empresa reputará como correctos y actualizados los Datos que cada Usuario facilite.

Las fotografías e imágenes presentadas en el sitio web son meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte las características del producto para una información más detallada.Y en este sentido, THE COTTONY pone a disposición de sus clientes el envío de muestras gratuitas para evitar posibles errores.

THE COTTONY no se hace responsable de la corrección de mediciones realizadas por el cliente, asumiendo este último la responsabilidad de las medidas solicitadas.

2.- Precios

Los precios que constan en nuestro catálogo online se encuentran en Euros e incluyen el IVA en vigor en el momento de la adquisición, así como los costes de los respectivos portes aplicables a envíos dentro de la Península.

3.- Periodo de Garantía

El periodo de garantía será de dos años desde la fecha de recepción del producto por parte del cliente. Dicho periodo será de cinco años desde la fecha de recepción del producto por parte del cliente en exclusiva para los sistemas de motorización.

Durante el plazo de garantía el producto será reparado. Si tras la oportuna reparación le ha sido entregado y sigue siendo no conforme con el contrato, podrá exigir la sustitución del producto. Si estando en garantía, el producto es sustituido, le ha sido entregado y sigue siendo no conforme con el contrato, podrá exigir la reparación del producto, salvo que resulte desproporcionado, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

4.- Envíos

Coste de envío: Los costes de transporte asociados a pedidos con destino dentro de la Península están incluidos en el precio final del mismo. Por lo contrario, y cuando el lugar de destino sea fuera de la Península (Islas Canarias y Baleares) se aplicará el coste extra pertinente.

Medio de pago: El método de pago será mediante transferencia bancaria.

Plazo de envío: Los pedidos serán atendidos por encargo con un plazo de entrega de 2 a 8 semanas.

5.- Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

De acuerdo con lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos de excepción indicados en el artículo 103 de dicha norma.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En THE COTTONY, esto incluye cortinas, estores y cualquier otro artículo realizado a medida según las dimensiones, tejidos, acabados o características seleccionadas por el cliente.

En caso de desistimiento aplicable (productos estándar o accesorios no personalizados), THE COTTONY reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistir. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otro.

El cliente deberá devolver el producto a THE COTTONY en su embalaje original, junto con sus accesorios y sin haber sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y correcto funcionamiento. Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que THE COTTONY acuerde asumirlos.

En los casos en que THE COTTONY haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, el cliente deberá ponerse en contacto a través de shop@thecottony.com. En este supuesto, THE COTTONY asumirá los costes de envío y devolución.

Si el producto presentase un defecto de fábrica, el cliente dispondrá de un plazo de un mes desde la recepción de la compra para solicitar su sustitución por otro igual.

Formulario de desistimiento

(Complete y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

A la atención de Riego Capital S.L.U., Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 6B, Planta 1ª, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), correo electrónico: shop@thecottony.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido nº: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Domicilio del consumidor: ____________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________
Fecha: ____________